Política de Privacidad

¡Hola, DataPro! Agradezco que estés en esta página. Significa que tus datos te importan, y quieres conocer su destino y cómo los manejamos.

 

SerDataPro (en lo sucesivo, el “Empresa”), en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo de manera conjunta, la “Ley”), pone a su disposición la presente Política de Privacidad, con la finalidad de que conozcan de qué manera se usan, divulgan y almacenan sus datos personales y cualquier información que se recabe a través de distintos medios incluyendo nuestro sitio web, a efecto de garantizar la privacidad de dicha información y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas. Asimismo, hace de su consentimiento las finalidades por las que la Empresa recaba y trata sus datos personales.

Tu uso de los servicios de la Empresa y este sitio también están gobernados por los de Kajabi, LLC, una compañía de responsabilidad limitada basada en California. Favor de revisar también los Términos de uso de Kajabi® en https://kajabi.com/policies/terms.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

En https://www.serdatapro.com (en lo sucesivo, el “Sitio”) se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Como política general, los datos personales, como tu nombre, dirección o dirección de correo electrónico, NO se captura automáticamente al visitar este sitio. Sin embargo, cierta información de caracter no personal se registra como operación estándar en los servidores que utilice la Empresa. Esta información se utiliza para mejorar tu experiencia en el sitio y puede ser el navegador utilizado, el sistema operativo y/o la dirección IP.

Los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”. Para el tratamiento de estos datos, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

 

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

 

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en la Empresa proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de subscripción
  • Comentarios en blog
  • Formulario de solicitud de servicios
  • Formulario de registro
  • Formulario de inscripción para Webinar
  • Formulario de Trabaja con nosotros

 

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Empresa estamos tratando datos personales que me concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La Empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban

La Empresa no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.

Personas menores a 16 años. La Empresa reconoce la obligación especial de proteger la información personal identificable de personas menores a 16 años. Por lo que, si eres menor de 16 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres, NO DEBES DE REGISTRARTE COMO USUARIO.

Si la empresa descubre que una persona menor a 16 años se ha registrado en el Sitio, o nos ha dado sus datos personales, se eliminarán estos datos personales de nuestros registros.

La Empresa fomenta a los padres a navegar internet con sus hijos y que les muestren cómo hacer la experiencia de los hijos más segura en internet. Por mencionar algunos consejos:

  • Enseñarle a los niños y niñas a nunca dar sus datos personales, a menos que estén supervisados por sus padres o un adulto responsable.
  • Conocer los sitios a los que acceden tus hijos, y si son apropiados o no.
  • Buscar la política de privacidad de los sitios. Conoce cómo utilizan la información de tus hijos.

 

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando datos personales de la que es responsable la Empresa. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por el Sitio, sólo como se describe en los Términos de uso y en la presente Política de Privacidad.

La captura de los datos personales tiene como principal finalidad:

  • Mejorar el servicio al cliente: La información que nos proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y a sus necesidades de soporte de manera más eficiente.
  • Personalizar la experiencia del Usuario: Podemos utilizar la información en conjunto para entender cómo nuestros usuarios usan los servicios y recursos proporcionados en nuestra Escuela.
  • Enviar correos electrónicos periódicos (Newsletter): Podemos usar las direcciones de correo electrónico de los usuarios para enviar información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Las direcciones de correo electrónico de los usuarios también pueden usarse para responder a las preguntas u otras solicitudes de los estudiantes.

En la Empresa existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  • Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de el Sitio. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
    • Kajabi (proveedor de la Empresa) la cual puede tenerlos en distintos puntos alrededor del mundo. La Política de Privacidad de Kajabi la encuentras en https://kajabi.com/policies/privacy.
  • Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de el Sitio existen varios formularios para activar la suscripción. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
    • Kajabi (proveedor de la Empresa) la cual puede tenerlos en distintos servidores alrededor del mundo. La Política de Privacidad de Kajabi la encuentras en https://kajabi.com/policies/privacy.
  • Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog de el Sitio se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email. Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
    • Kajabi (proveedor de la Empresa) la cual puede tenerlos en distintos servidores alrededor del mundo. La Política de Privacidad de Kajabi la encuentras en https://kajabi.com/policies/privacy.
  • Formulario de solicitud de servicios: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, para solicitar alguno de los servicios que el Sitio pone a disposición de sus usuarios. La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo offline. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. La web no permite gestionar pagos directamente. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
    • Kajabi (proveedor de la Empresa) la cual puede tenerlos en distintos servidores alrededor del mundo. La Política de Privacidad de Kajabi la encuentras en https://kajabi.com/policies/privacy.
    • Google Analytics (proveedor de la Empresa): Google Analytics está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui.
    • Pixel de Facebook (proveedor de el Sitio) está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  • Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crearte una cuenta en nuestro sistema y tengas acceso a sus funcionalidades. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
    • Kajabi (proveedor de la Empresa) la cual puede tenerlos en distintos servidores alrededor del mundo. La Política de Privacidad de Kajabi la encuentras en https://kajabi.com/policies/privacy.
  • Formulario de inscripción a webinar: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas participar en nuestro webinar. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
    • Kajabi (proveedor de la Empresa) la cual puede tenerlos en distintos servidores alrededor del mundo. La Política de Privacidad de Kajabi la encuentras en https://kajabi.com/policies/privacy.
    • Genesis Digital, LLC, con domicilio en EEUU. Más información de su política de privacidad en: https://home.webinarjam.com/privacypolicy (Genesis Digital, LLC). Genesis Digital, LLC trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de webinar a SerDataPro.

Existen otras finalidades por las que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. SerDataPro puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de el Sitio se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de el Sitio. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de el Sitio. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Remarketing

La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado el Sitio anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestro sitio vuelvan a hacerlo.

Como usuario de el Sitio te informo que estoy recopilando información para esta función de remarketing en el Sitio.

La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook, Google Adword. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

 

Facebook ads

En el Sitio utilizamos Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

 

Google Adwords

Adwords es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse en GOOGLE. En el Sitio utilizamos Google Adwords, la plataforma de publicidad de Google, que nos permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de Google Adwords están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente. Podemos seleccionar y publicar testimonios de clientes en nuestros Servicios, que pueden contener datos personales, como su nombre y / o la ciudad, estado o país en el que vive. Obtendremos su consentimiento antes de publicar cualquier testimonio con su nombre. Si se publica dicho contenido, estará disponible para otros usuarios de los Servicios. Si deseas que eliminemos o borremos tu nombre o testimonio de nuestra web, puedes comunicarte con el Sitio en nuestro formulario de contacto.

Podemos publicar reseñas de los clientes en nuestras web o Servicios, que pueden contener datos personales, como tu nombre y / o la ciudad, estado o país en el que vive. Al enviar su opinión nos estás dando permiso para publicar tu opinión en nuestros Sitios o Servicios. Si publicas dicho contenido, estará disponible para otros usuarios de los Sitios o Servicios. Su publicación también puede hacerse pública y no podemos evitar que dicha información se use de una manera que pueda violar esta Política o la ley. Si desea que eliminemos tu nombre o revisión de nuestros Sitios o Servicios, puedes comunicarte con el Sitio en nuestro formulario de contacto.

 

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

 

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que se solicite su supresión por el interesado

 

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, el Sitio, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a el Sitio a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de el Sitio (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: El servicio de hosting nos lo presta Kajabi, con domicilio en EEUU. Más información en: www.kajabi.com (Kajabi). Kajabi trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a la Empresa.

Plataforma web: Kajabi con domicilio en EEUU. Más información en: ww.kajabi.com (Kajabi). Kajabi trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a la Empresa.

Email marketing: Tenemos varios prestadores del servicio de email marketing:

  • Kajabi, con domicilio en EEUU. Más información en: www.kajabi.com. Kajabi trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a SerDataPro.
  • Mailchimp, con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/about/ (MAilchimp). Mailchimp trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a SerDataPro.

Comunicación de chat: Facebook, con domicilio en EEUU. Más información en: www.facebook.com (Facebook). Facebook trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de comunicación de chat a SerDataPro.

Webinar: El servicio de webianars nos los provee:

  • Genesis Digital, LLC, con domicilio en EEUU. Más información en: https://www.webinarjam.com/ (Genesis Digital, LLC). Genesis Digital, LLC trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de webinar a SerDataPro.

 

Navegación

Al navegar por el Sitio se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google analytics
  • Pixel de Facebook

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

 

Secreto y seguridad de los datos

El Sitio se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

El Sitio no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, la Empresa se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por la Empresa para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta la Empresa, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

 

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a el Sitio, exonerando a la Empresa de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

 

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de la Empresa en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

 

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a la Empresa en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

 

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, el Sitio no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Además de contar con la posibilidad de darse de baja del servicio en cualquier momento.

La Empresa podría revelar datos personales en casos especiales donde se tenga razón para pensar que la información permitirá identificar, contactar o llevar acción legal en contra de alguien que esté rompa la ley o interfiera (de manera intencional o no-intencional) con los derechos o propiedad de la Empresa, con otros usuarios de el Sitio, o cualquiera que pueda ser afectado por dichas actividades.

La Empresa también puede ser requerida para revelar datos personales en respuesta a una solicitud legal de las autoridades, como requerimientos para cumplir la ley o para efectos de seguridad nacional.

 

Links a sitios externos

La Empresa no se hace responsable del contenido o las prácticas de sitios de terceros que puedan estar relacionados con este Sitio. La Empresa tampoco es responsable de cualquier información que hayas compartido en estos otros sitios. Debes de referirte a la política de privacidad y a los términos de uso de cada sitio antes de proveer tus datos personales.

 

Tu aceptación de estos términos

Al usar este Sitio, estás aceptando las políticas, restricciones y términos en esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estas políticas, no utilices el Sitio.

 

Cambios en la política de privacidad

La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, la Empresa anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

Esta política de privacidad fue revisada por última vez el 15-07-2020.